Гарантійні зобов'язання компанії Electrolux
Термін гарантії на техніку Electrolux, 12 місяців від дати покупки.
На кожен наш прилад поширюються стандартні гарантійні зобов'язання. Умови гарантії на Велику Побутову Техніку і Дрібну Побутову Техніку розрізняються між собою.
До Великої Побутової Техніки відносяться: Кухонні плити, Духові шафи, Посудомийні машини, Холодильники, Морозильні та холодильні камери, Пральні машини, Сушильні барабани, Варильні поверхні, Витяжні вентилятори, Мікрохвильові печі.
Дрібна Побутова Техніка, це Пилососи, Дрібна Кухонна техніка тощо.
Додаткова гарантія
Один або три роки додаткового захисту побутової техніки від виробника після закінчення гарантійного періоду.
Додаткова гарантія від виробника дозволяє використовувати прилад максимально ефективно та довго.
Надійний сервіс від партнерів Electrolux.
При виході техніки із ладу плата за виклик майстра, ремонт та комплектуючі відсутня.
Використовуються лише оригінальні запасні частини.
Про ваше право на повну заміну приладу, якщо виріб неможливо відремонтувати ви можете дізнатись за телефонами магазину.
Якщо у Вас є питання або побажання щодо сервісу, будь ласка, звертайтеся за номером гарячої лінії 0 800 50 80 20 (безкоштовно з міських телефонів по Україні).
Обмін або повернення якісного товару протягом 14 днів.
Якщо з певних причин Вам не підійшов куплений товар, то згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право протягом 14 днів обміняти його на аналогічний або повернути Продавцю та отримати назад сплачені за товар гроші.
Обміняти або повернути товар Ви можете за умови, що:
- товар не був у вживанні, не має слідів експлуатації,
- на корпусі виробу немає подряпин, потертостей і відколів,
- збережена оригінальна упаковка і комплектація,
- збережені ярлики і заводське маркування,
- збережені чек, заповнений гарантійний талон і бланк замовлення.
Якщо у Вас виникла необхідність в ремонті або купівлі запасних частин, будь ласка, звертайтеся до найближчого авторизованого сервісного центру.
Порядок повернення товару протягом гарантійного періоду.
Ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші в разі, якщо техніка, придбана в нашому інтернет-магазині, вийшла з ладу під час гарантійного періоду з вини виробника, і вона не може бути відремонтована в установлений законом термін. Даний факт повинен бути зафіксований відповідним висновком авторизованого сервісного центру.
Щоб поміняти виріб ви повинні пред'явити наступні документи:
- документ, що підтверджує оплату (та/або видаткова накладна)
- висновок Авторизованого сервісного центру.
Після узгодження з менеджером магазину усіх причин повернення ви відправляєте кур'єрською службою «Нова Пошта» ваш дефектний товар за адресою, яку вам скаже менеджер магазину. Після отримання товару нашою сервісною службою та перевірки наявності всіх супровідних документів, а також підтвердження причини повернення, новий товар буде відправлений вам на ваше відділення «Нової Пошти» (або буде проведено повернення грошей згідно умов, зазначених в розділі «Умови оплати»).
Звертаємо вашу увагу, що в разі обміну товару на підставі висновку авторизованого сервісного центру про неможливість ремонту доставка товару в обидва кінці здійснюється за рахунок продавця (інтернет-магазину).