Саймон Бредфорд, віце-президент з цифрового дизайну в Electrolux Group, ділиться своїм поглядом на мінливе мислення дизайнерів, коли ми переходимо до персоналізації взаємодії з користувачем.
Привіт Саймон. Для початку поділіться своїми думками про те, чого користувачі очікують від нас у майбутньому. І як дизайнери можуть адаптувати своє мислення та підхід, щоб відповідати цим очікуванням?
Орієнтація на користувача була в центрі уваги у світі дизайну протягом багатьох років, але я вважаю, що нам час вийти за рамки цього. Я дедалі частіше бачу потребу переходу від орієнтації на користувача до глибокої персоналізації з метою створення справжнього емоційного зв’язку між людьми та їхніми продуктами.
Наступний етап виходить за рамки просто задоволення функціональних потреб; мова йде про інтуїтивне узгодження з унікальним стилем життя кожного користувача — вивчення його звичок, уподобань і розпорядку дня та адаптація в реальному часі. Уявіть собі прилад, який плавно регулює свої налаштування відповідно до розпорядку дня користувача або змінює свій інтерфейс залежно від того, хто знаходиться в кімнаті, або від часу доби.
Машинне навчання та датчики вже дозволяють такий тип взаємодії. Моя мета полягає в тому, щоб змінити мислення користувача з «приладу» на «мій» прилад. Лише тоді ми зможемо почати будувати значущі стосунки з нашими користувачами.
Які пріоритети дизайнерів при визначенні інтерфейсу користувача?
Ми використовуємо термін «липкий цифровий досвід», щоб описати міцніший емоційний зв’язок між користувачами та нашими пристроями, заохочуючи їх частіше спілкуватися з нами протягом довших періодів часу. Під липким я маю на увазі: чи легко ним користуватися? Це візуально привабливо? Чи пропонує він відповідний вміст? Чи покращується з часом? Чи можна персоналізувати? Чи виконує це? І ще кілька…Чи всі вони однакові за важливістю? Ні. Це залежить від програми, але якщо її немає, це може погіршити роботу.
Які останні тенденції цифрового дизайну ми бачимо на ринку?
Раніше дизайнери були обмежені потужністю «двигуна». Однак завдяки потужнішим чіпсетам і більшому об’єму пам’яті ми спостерігаємо перехід до естетики, подібної до смартфонів, із більшою кількістю тексту, зображень, кольорів та анімації. Користувацький досвід (UX) став центром продуктів і брендів.
Крім того, великі TFT (тонкоплівкові транзисторні) дисплеї з яскравими екранами високої роздільної здатності використовуються в усіх категоріях продуктів. Тепер прилади можуть надавати більше інформації, направляти користувачів через передові технології приготування їжі чи цикли прання, а також запропонувати сучасний досвід, стираючи межу між традиційними приладами та інтелектуальними підключеними технологіями.
Друга тенденція, яка цього року була помітна на виставці споживчої електроніки IFA в Берліні та відображає нинішнє економічне середовище, в якому ми живемо, — це сильна увага до екологічних рішень. Багато виробників приладів продемонстрували інновації, спрямовані на оптимізацію споживання електроенергії та мінімізацію витрат води. Ці досягнення спрямовані на підвищення обізнаності та покращення поведінки людей, допомагаючи користувачам знизити рахунки за комунальні послуги та задовольнити зростаючу потребу в екологічно чистих рішеннях у домі.
Третій тренд – зрушення в бік екосистемного мислення. Виробники все частіше розробляють пристрої, які обмінюються даними, щоб підвищити зручність, оптимізувати споживання енергії та забезпечити ефективнішу роботу користувача. Для дизайну це означає, що потрібно думати про сценарії використання, які поширюються на різні категорії продуктів, і створювати сумісні інтерфейси, які безперебійно спілкуються один з одним.
Який ваш улюблений підключений продукт?
Моїм улюбленим підключеним продуктом вдома є очищувач повітря Electrolux Pure A9. Незважаючи на те, що якість повітря тут у Швеції дуже добра, навесні в повітрі спостерігається висока концентрація пилку, коли природа прокидається після довгих зимових місяців. У нас також є двоє котів і собака, тому можливість отримати допомогу в управлінні якістю повітря в нашому домі та отримати уявлення про те, скільки часток видаляється, заспокоює. Крім того, цікавим відкриттям стало те, що очищувач безперешкодно активується, коли на кухні готується щось «димне». Обидва прилади спілкуються один з одним, щоб зробити моє життя комфортнішим!
Написати коментар