Гарантийные обязательства компании Electrolux
Срок гарантии на технику Electrolux, 12 месяцев от даты покупки.
На каждый наш прибор распространяются стандартные гарантийные обязательства. Условия гарантии на Крупную Бытовую Технику и Мелкую Бытовую Технику отличаются.
К Большой Бытовой Технике относятся: Кухонные Плиты, Духовые шкафы, Посудомоечные Машины, Холодильники, Морозильные и Холодильные Камеры, Стиральные машины, Сушильные Барабаны, Варочные Поверхности, Вытяжные Вентиляторы, Микроволновые Печи, Мелкая бытовая техника &mdash, Пылесосы, Мелкая Кухонная Техника и т.д.
Дополнительная гарантия
Один или три года дополнительной защиты бытовой техники от производителя после окончания гарантийного периода.
Дополнительная гарантия от производителя позволяет использовать прибор максимально эффективно и долго.
Надежный сервис от партнеров Electrolux.
При выходе из строя плата за вызов мастера, ремонт и комплектующие отсутствует.
Используются только оригинальные запасные части.
Право на полную замену прибора, если изделие невозможно отремонтировать.
Если у вас есть вопросы или пожелания касательно сервиса, пожалуйста, обращайтесь по номеру горячей линии 0 800 50 80 20 (бесплатно с городских телефонов по Украине).
Обмен или возврат качественного товара в течение 14 дней.
Если по каким-то причинам вам не подошел купленный товар, то согласно Закону Украины &ldquo,О защите прав потребителей&rdquo, вы имеете право в течение 14 дней обменять его на аналогичный или вернуть Продавцу и получить назад уплаченные за товар деньги.
Обменять или вернуть товар вы можете при условии, что:
- товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации,
- корпус изделия не имеет царапин, потертостей и сколов,
- сохранена оригинальная упаковка и комплектация,
- сохранены ярлыки и заводская маркировка,
- сохранены чек, заполненный гарантийный талон и бланк заказа.
Если у вас возникла необходимость в ремонте или покупке запасных частей, пожалуйста, обращайтесь к ближайшему авторизированному сервисному центру.
Порядок возврата товара в течении гарантийного срока.
Мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги в случае, если техника, приобретенная в нашем интернет-магазине, вышла из строя во время гарантийного периода по вине производителя, и она не может быть отремонтирована в установленный законом срок. Данный факт должен быть зафиксирован соответствующим заключением авторизированного сервисного центра.
Чтобы произвести обмен товара вы должны предъявить следующие документы:
- документ подтверждающий оплату (и/или расходная накладная)
- заключение Авторизованного сервисного центра
После согласования с менеджером магазина всех причин возврата вы оправляете курьерской службой «Новая Почта» ваш дефектный товар по адресу, который вам скажет менеджер магазина. После получения товара нашей сервисной службой и проверки наличия всех сопроводительных документов, а также подтверждения причины возврата, новый товар будет оправлен вам на ваше отделение «Новой Почты» (либо будет произведён возврат денег согласно условий, указанных в разделе «Условия оплаты»).
Обращаем ваше внимание, что в случае обмена товара на основании заключения авторизованного сервисного центра о невозможности ремонта доставка товара в оба конца осуществляется за счёт продавца (интернет-магазина).